Para iade politikası
UNLIMITED COFFEA ROASTERY – 30 GÜNLÜK İADE ve DEĞİŞİM POLİTİKASI
Son güncelleme: 01.05.2025
İade Süresi
Ürün(ler)inizi teslim aldığınız tarihten itibaren 30 takvim günü içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin iade talebi oluşturabilirsiniz.
İade Koşulları
-
Ürün, teslim edildiği andaki gibi kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi üzerinde ve orijinal ambalajında olmalıdır.
-
İade talebinde fatura veya satın‑alma belgesi ibrazı zorunludur.
|
İade talebinin yapıldığı süre |
Kargo masrafı |
|---|---|
|
0 – 14 gün (yasal cayma hakkı) |
Kargo ücreti Unlimited Coffea Roastery tarafından karşılanır. |
|
15 – 30 gün (gönüllü iade) |
Kargo ücreti müşteriye aittir. |
İade Başlatma Adımları
-
roastery@unlimitedcoffea.com adresine sipariş numaranız ve iade talebinizi gönderin.
-
İade onaylandığında size iade kargo etiketi ve ayrıntılı gönderim talimatları iletilir.
-
Onay alınmadan gönderilen paketler kabul edilmez.
İade Adresi
Unlimited Coffea Roastery – İade Departmanı
Bahçelievler Mah., Azerbaycan Cad. No:9/A
Çankaya, 06570 Ankara – TÜRKİYE
Tel: +90 552 868 9706
Hasarlar ve Sorunlar
Siparişinizi teslim alır almaz kontrol edin. Ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış ise lütfen 48 saat içinde bizimle iletişime geçin; sorunu derhâl çözer, ücretsiz değişim veya tam para iadesi sağlarız.
İade Edilemeyen Ürünler
-
Bozulabilir gıda ürünleri (taze kavrulmuş kahve çekirdekleri vb.)
-
Tüketici talebiyle kişiselleştirilmiş veya özel kavrum‑öğütüm siparişleri
-
Kişisel bakım ve hijyen ürünleri, açılmış kozmetik
-
Tehlikeli veya yanıcı sıvılar / gazlar
-
Hediye kartları ve indirimli (“Final Sale”) ürünler
Belirsiz durumlarda lütfen önceden yazılı onay isteyin.
Değişimler
En hızlı yol, mevcut ürünü yukarıdaki koşullarla iade etmek ve iade onaylandıktan sonra istediğiniz yeni ürünü ayrı bir sipariş olarak satın almaktır.
Para İadesi
-
İade paketi depomuza ulaştığında en geç 2 iş günü içinde incelenir.
-
Talebiniz onaylanırsa, 10 iş günü içinde (en geç 14 gün içerisinde) orijinal ödeme yönteminize otomatik para iadesi yapılır.
-
Banka veya kredi kartınızın iadeyi hesabınıza yansıtması ek 2‑7 iş günü sürebilir.
-
Onay e‑postamızdan itibaren 15 iş günü geçmesine rağmen tutar hesabınıza yansımadıysa lütfen roastery@unlimitedcoffea.com üzerinden bize ulaşın.
İletişim
Yasal Unvan: KÖŞGER GIDA SAĞLIK TURİZM TİCARET A.Ş.
Marka Adı: Unlimited Coffea Roastery
Adres: Bahçelievler Mah., Azerbaycan Cad. No:9/A, Çankaya, 06570 Ankara – TÜRKİYE
Telefon: +90 552 868 9706
E‑posta: roastery@unlimitedcoffea.com
Vergi Dairesi / VKN: Maltepe V.D. 589 093 79 65
Ticaret Sicil No: 464218
MERSİS No: 0589 0937 9650 0001
